A TokSports especialista em comércio eletrônico (E-commerce) desde de 2017 tem como principal objetivo oferecer aos nossos clientes uma grande diversidade de camisas,conjuntos de treinos/viagens e artigos esportivos dos grandes clubes e seleções do planeta do futebol, com os melhores preços e variedades do mercado. Garantimos 100% desde a entrega, a qualidade dos produtos, até o suporte no atentimento: Antes, durante e no pós venda. Nossa responsabilidade é consolidar o relacionamento com todos nossos clientes, estimulando uma conexão sólida, transparente e decente de empresa para cliente.
Suporte ao Cliente
1 - GARANTIA TOTAL AO CLIENTE: A TokSports disponibiliza total segurança aos nossos clientes.
A - Nossa plataforma de pagamento é via mercado pago. Ou seja: " Receba seu pedido ou o mercado pago devolve seu dinheiro"
B - Disponibilizamos garantia única e exclussiva no mercado. " Cliente comprar qualquer produto em nossa loja e por algum motivo (seja qual for) não gostar, efetuamos reembolso integral e o frete de devolução é por nossa conta. A unica exeção é : Se a camisa estiver personalisada com seu nome e não tiver defeito de fabricação.
2 - AUTENTICIDADE DO PRODUTO: Original Importado Com Todos os Selos e Autenticações Internas e Externas da Marca
3 - PRAZOS PARA POSTAGEM "prazo médio”: De 1 a 3 Dias.
4 - PRAZO PARA ENTREGA "prazo médio”: De 15 a 25 dias úteis podendo variar após a postagem com fornecimento de código de rastreio do correio ao cliente.
5 - SERVIÇO DE POSTAGEM: Correios com rastreamento pelo Brasil. Pedimos aos nossos clientes que estejam cientes de que dependemos 100% dos serviços de Correios para atender aos prazos descritos. Lembrem-se de que estamos num país onde o serviço de Correios é instável, então, pedimos paciência.
6 - ORIGEM DO PRODUTO: Importados, nossos centros de distribuição estão em variados países de acordo com cada time/seleção, e chegam direto à sua casa por intermédio da Holanda, Malásia, Singapura, Suécia, Hong Kong ou China.
7 - DEVOLUÇÃO: Aceitamos a devolução da camisa somente nas seguintes possibilidades:
A - Por defeito de fábrica. Neste caso efetuamos reembolso integral e o frete de devolução é por nossa conta.
B - Por qualquer motivo não gostou e não houver personalização de nome e número.( Em até 7 dias após o recebimento)
Obs.: Não aceitamos devolução de camisas personalizadas (exceção: camisas personalizadas com nome e número dos jogadores que atuam no clube ou seleção).
8 - IMPOSTO: Produto isento de imposto!
9 - PERSONALIZAÇÃO: Sua camisa poderá ser personalizada com nome e número (as fontes são oficiais)
Qualquer Dúvida ou Sugestão, Não Hesite em Nos Chamar Por Um de Nossos Canais de Atendimento.
